bimilyon.com

Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Siparişlerde ödeme yalnızca kredi kartı ile alınmaktadır.

Siparişim ne zaman onaylanır?
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz onaylanır ve hazırlık sürecine alınır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo süresi ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo geldiğinde nelere dikkat etmeliyim?
Paketi teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Değişim yapılıyor mu?
Şu an yalnızca iade işlemi yapılmaktadır. Yeni ürün almak için tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

İade ücreti ne zaman yansır?
İade onaylandıktan sonra ücret kredi kartınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.

Garanti ve Teknik Ürünler

Ürünler garantili mi?
Satın aldığınız ürünler üretici veya ithalatçı firma garanti koşullarına tabidir.

Kurulumu yapılan ürün iade edilir mi?
Kurulumu yapılmış veya kullanılmış teknik ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Arızalı ürün için ne yapmalıyım?
Öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Gerekli yönlendirme yapılır.

Hesap ve Destek

Sipariş durumumu nasıl takip ederim?
Hesabım bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?
info@bimilyon.com
support@bimilyon.com
0850 346 66 76