bimilyon.com

bimilyon.com üzerinden satın alınan ürünler, üretici firma ve ilgili mevzuat kapsamında garanti şartlarına tabidir. Garanti ve servis süreçleri; ürünün markasına, türüne ve teknik özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

Garanti Kapsamı

  • Satın alınan ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği garanti süresi kapsamında değerlendirilir.
  • Garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında veya ürün ile birlikte gönderilen belgelerde belirtilir.
  • Garanti kapsamında yapılacak işlemler, yetkili servisler aracılığıyla yürütülür.

Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar genellikle garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

  • Kullanıcı hatası sonucu oluşan arızalar
  • Yetkisiz kişiler tarafından açılan veya müdahale edilen ürünler
  • Darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım kaynaklı hasarlar
  • Uygun olmayan elektrik bağlantısı veya hatalı kurulum
  • Doğal afet veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar

Servis Süreci

  • Arızalı ürünler için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
  • Gerekli yönlendirme yapıldıktan sonra ürün, yetkili servise gönderilir veya servis bilgileri paylaşılır.
  • Servis süresi, ilgili teknik servis yoğunluğuna ve arıza durumuna göre değişebilir.

Teknik Ürünler Hakkında

Elektronik ve solar ekipmanlarda, ürünlerin yetkili kişiler tarafından kurulması önerilir. Hatalı kurulum veya yanlış bağlantı sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında kalabilir.

Destek ve İletişim

Garanti ve servis işlemleri hakkında bilgi almak için:

info@bimilyon.com
support@bimilyon.com
0850 346 66 76